Outsourcing del proceso de comercio electrónico y gestión de leads de este Operador Móvil centroamericano.

Antecedentes

Digicel es un operador móvil con presencia en más de treinta países de América Central y El Caribe. En Panamá, en medio de la pandemia del Covid-19, esta organización requería ampliar y fortalecer su capacidad comercial a través de canales digitales.

Si bien, contaba con una robusta plataforma de comercio electrónico, buscaba un aliado que fuera el líder de la gestión tercerizada de todos los procesos de experiencia de usuario; desde la generación de demanda hasta la activación de los productos o servicios vendidos.